Booking
Databeskyttelse

Databeskyttelse

Databeskyttelse

Databeskyttelse er meget vigtig for os! Vi vil derfor gerne oplyse dig om dine rettigheder vedrørende den måde, vi opretter, gemmer og bearbejder dine personlige data på. 

Dine rettigheder omkring indsigt, berigtigelse, dataoverførsel, sletning og indsigelse

Du har ret til at anmode om indsigt i dine personlige data. Du har ret til at få dine data rettet, såfremt der foreligger fejl. Du kan anmode om at dine data overføres til dig eller en af dig udpeget tredjepart i et gængs filformat.
Du kan anmode om at få dine personlige data slettet, såfremt vi ikke skal bruge dem i sammenhæng med afviklingen af en aftale eller kontrakt med dig. I nogle tilfælde kan en sletning ikke gennemføres pga. gældende love eller regler. I så fald har du ret til at vi indskrænker behandlingen af dine data. Du har ret til at modsige anvendelse af data, som vi har indsamlet i sammenhæng med et andet formål end den aktuelle aftale eller kontrakt.
Hvis du vil udøve dine nævnte rettigheder, skal du henvende dig til vores dataansvarlige.

Klageret

Du har ret til at klage hos en tilsynsmyndighed for databeskyttelse

Dataansvarlig myndighed:

Tourismus Agentur Flensburger Förde GmbH
Nikolaistraße 8
24937 Flensburg
Tlf. +49 (0) 461 90 90 920
Email: info(at)flensburger-foerde.de

Dataansvarlig person

Hvis du har spørgsmål vedr. databeskyttelse, er du velkommen til at kontakte vores dataansvarlige: 
c/o Rechtsabteilung Stadt Flensburg
Friesische Str. 21 
24937 Flensburg
Tlf. +49 (0)461 85 22 30
Email: datenschutz(at)flensburg.de

Indsamling og håndtering af din IP-adresse

Under dit besøg på vore internetsider indsamles og håndteres data, der i visse tilfælde kan være personlige. Din IP-adresse indsamles for at internetsiderne kan vises korrekt i din browser og fordi din terminal (fx notebook eller smartphone) i modsat fald ikke kan modtage data fra denne kilde. Derudover bruges din IP-adresse i sammenhæng med geolokalisering, eksempelvis for at vise landbaseret forskellige indhold. 
Som regel er det din provider, der tildeler dig en dynamisk IP-adresse. Denne adresse skifter som regel hyppigt, således at vi ikke kan udvinde personlige data på basis af din IP-adresse. I din webserves logfil gemmes der udover IP-adressen som regel flere oplysninger i sammenhæng med din hentning af data.
Dertil hører følgende oplysninger:
- computerens styresystem
- computerens browser-version
- navnet på den hentede fil
- dato og klokkeslæt for hentningen
- overført datavolumen
- henvisende URL
De gemte data gemmes og bruges udelukkende til statiske formål og først og fremmest til udbedring af fejl. Som regel er det ikke muligt at sammenkoble disse data med din person.

SSL-kryptering

Denne side benytter en SSL-kryptering af sikkerhedsgrunde og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold, herunder f.eks. forespørgsler, som du sender til os som sideoperatør. En krypteret forbindelse kan genkendes ved, at browserens adresselinje skifter fra "http://" til "https://", og på låsesymbolet i din browserlinje. Når SSL-krypteringen er aktiveret, kan de data, som du overfører til os, ikke læses af tredjepart.

Cookies

På vores hjemmeside bruger vi cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer. Cookies er påkrævet for at muliggøre visse funktioner og servicetilbud. Du kan bruge indstillingerne på din computer til at undgå at cookies gemmes på computeren. I så tilfælde er brugen af vore internetsider imidlertid kun mulig i indskrænket form. Cookies kan hverken bruges til at starte programmer eller andre applikationer på din computer.

 

Anvendelse af Cookiebot

Cookiebot er en onlinetjeneste, som hjælper os med at udføre vores brug af cookies og online-tracking på en sådan måde, at kravene til databeskyttelse opfyldes. Ved hjælp af Webservices Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 København, Danmark) overfører din browser personoplysninger til den ovenfor nævnte virksomhed. Retsgrundlaget for databehandlingen er Databeskyttelsesforordningen (GDPR) art. 6, stk.1 lit. f. Den berettigede interesse består i en fejlfri funktion af hjemmesiden. Sletningen af data sker, så snart formålet med indsamlingen af dem er opfyldt. Der findes yderligere oplysninger om håndteringen af overførte data i databeskyttelseserklæringen for cookiebot.com: www.cookiebot.com/de/privacy-policy/. Du kan forhindre, at cookiebot.com indsamler dine data ved at deaktivere udførelsen af script-code i din browser eller ved at installere en script-blocker i din browser (den findes f.eks. på www.noscript.net eller www.ghostery.com). Du har ret til når som helst at ændre eller tilbagekalde dit samtykke.

 

Webanalyse

Dette website bruger Google Analytics. Formålet er at kunne udbyde en optimeret version af denne internetside. Gennem webanalysen kan vi derudover opdage og rette fejl på internetsiden, fx i form af fejlagtige links. Google Analytics bruger de såkaldte cookies. Det er små filer, der gemmes på din computer og som muliggør en analyse af trafikken på hjemmesiden. I den sammenhæng bruges såkaldte klient-ID’er, der tjener til at oprette pseudonyme brugerprofiler, der opretholder brugen af internetsiderne med såvel desktop PCer som mobile terminaler gennem en fælles bruger.De informationer omkring trafikken på hjemmesiden, der genereres af cookies, sendes som regel til Google serveren i Irland, hvor de gemmes. Eftersom IP-anonymiseringen på denne hjemmeside er aktiveret, vil din IP-adresse imidlertid forkortes af Google, såfremt den indeholder en adresse indenfor den Europæiske Union eller et andet land indenfor det fælles indre marked. Den komplette IP-adresse sendes kun i undtagelsestilfælde til en Google server i Irland, hvor den derefter forkortes. Efter ordre fra denne hjemmesides udbyder benytter Google disse informationer til at analysere trafikken, udarbejde rapporter omkring aktiviteterne på hjemmesiden og yde service i sammenhæng med brugen af hjemmesiden og internettet. De IP adresser, der videresendes af din browser i forbindelse med Google Analytics, vil Google ikke sammenkoble med andre data. Du kan afvise cookies på din computer og forhindre at de gemmes; vi skal dog gøre opmærksom på, at du i så tilfælde ikke vil kunne gøre brug af alle funktionerne på denne hjemmeside. Du kan derudover undgå at dine data omkring brugen af denne hjemmeside (inklusive din IP adresse) indsamles af cookies og analyseres af Google, idet du downloader og installerer det følgende plugin i din computer (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).Flere oplysninger omkring brugen af Google Analytics og databeskyttelseshenvisningerne findes på www.google.com/analytics/terms/de.html hhv. på  http://www.google.com/intl/en/policies/privacy. 

Google Ads | Conversion tracking

Vi benytter conversion tracking fra Google Ads (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Når du klikker på en Google-Ad, sættes der en cookie til conversion tracking på din terminal. Disse cookies bliver ugyldige efter 30 dage. De indeholder personoplysninger, og vi bruger dem på basis af en interesseafvejning. Når du besøger bestemte sider på vores webside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google og vi se, at du har klikket på annoncen og blev dirigeret videre til denne side. De informationer, der indhentes ved hjælp af conversion-cookien, benyttes til at oprette conversion-statistikker. Brugeren kan forhindre placeringen af cookien ved hjælp af en indstilling i sin browsersoftware. Brugeren kan desuden deaktivere Googles anvendelse af cookies ved at følge det efterfølgende link og installere det plug-in, som stilles til rådighed der: www.google.com/settings/ads/plugin. 

Da vi har aktiveret den såkaldte IP-anonymisering på dette website og indgået en tilsvarende ordrebehandlingskontrakt med Google, vil Google imidlertid først forkorte din IP-adresse inden for medlemslandene i den Europæiske Union eller i andre lande, der har tiltrådt i EØS-aftalen. Kun undtagelsesvis vil hele IP-adressen blive overført til en Google-server i USA og forkortet der.

Google er certificeret i henhold til det såkaldte "Privacy Shield (Listepunkt). Et rimeligt databeskyttelsesniveau garanteres af Google.

Nærmere oplysninger om Google Ads samt om Googles databeskyttelseserklæring finder du under: www.google.com/privacy/ads

Google Ads | remarketing

Vores website benytter tjenesten Google Ads fra Google Ireland Limited med hjemsted i Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Ads er en tjeneste til internetannoncering, som gør det muligt for reklamedrivende at indrykke annoncer både i Googles søgemaskineresultater og i Google-annoncenetværket. Google Ads gør det muligt for os som reklamedrivende på forhånd at fastsætte bestemte nøgleord og målgrupper, så en annonce udelukkende vises i Googles søgemaskineresultater, når brugeren henter et nøgleordsrelevant søgeresultat med søgemaskinen. I Google-annoncenetværket fordeles annoncerne på emnerelevante websites ved hjælp af en automatisk algoritme og under hensyntagen til de forinden fastsatte nøgleord og målgrupper. Formålet med Google Ads er at udføre annoncering på vores website ved at vise interesserelevante reklamer på tredjepartsvirksomheders websites og i søgemaskinen Googles søgemaskineresultater.

Endvidere benytter vi remarketing-funktionen inden for Google Ads-tjenesten. Ved hjælp af denne funktion kan vi målrettet styre reklamer, idet besøgende på vores website får vist personaliserede, interessespecifikke reklameannoncer, når de besøger andre websites i Google Display-netværket eller benytter Googles søgemaskine. For at kunne gennemføre analysen af website-anvendelsen, der udgør grundlaget for oprettelsen af de interessespecifikke reklameannoncer, benytter Google såkaldte cookies. Google gemmer en cookie i din browser, når du besøger Google-tjenester eller websider i Google annoncenetværket. Via denne cookie registreres dine website-besøg. Ved hjælp af cookien kan både vi og Google følge med i, om du, hvis du er kommet til vores website via en Ads-annonce, har genereret en omsætning, altså har gennemført eller afbrudt et varekøb.

Ved hjælp af cookien opbevares personhenførbare informationer, f.eks. de af dig besøgte websites. Ved hvert besøg på vores websites overføres herefter personoplysninger, inklusive din IP-adresse for den af dig benyttede internetforbindelse, til Google. Disse personoplysninger opbevares af Google. Google vil eventuelt videregive de personoplysninger, der er indsamlet via den tekniske proces, til tredjepart.

Du kan til enhver tid forhindre vores websites placering af cookies, som beskrevet ovenfor, ved hjælp af en indstilling i den benyttede internetbrowser og derved permanent gøre indsigelse mod placeringen af cookies. En sådan indstilling i den benyttede internetbrowser ville også forhindre, at Google sætter en cookie på dit informationsteknologiske system. Desuden kan en cookie, der allerede er sat af Google Ads, til enhver tid slettes via internetbrowseren eller andre softwareprogrammer.

Alternativt kan du deaktivere tredjepartsudbyderes anvendelse af cookies ved at gå ind på industrihandelsgruppens (Network Advertising Initiative) deaktiveringsside på www.networkadvertising.org/choices/ og gøre brug af den der nævnte videreførende information om Opt-Out. Endvidere er det muligt at gøre indsigelse mod Googles interessespecifikke reklamer. Hertil skal du fra hver enkelt internetbrowser, som du benytter, aktivere linket www.google.de/settings/ads og foretage de ønskede indstillinger der.

Yderligere oplysninger og Googles gældende databeskyttelsesbestemmelser kan tilgås under www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Anvendelse af Linktree 

Denne side benytter Linktree ( 37 Islington Street, Collingwood, VIic 3066, Australia og Bolster Creative PTY LTD, NY, USA), en tredjepartsudbyder, der gør det muligt for os at oprette linksamlinger og dele dem på vores platforme på sociale medier. Tjenesten sætter cookies, i overensstemmelse med en interesseafvejning. Linktree indsamler altid dine data i direkte sammenhæng med dit login på en sociale medier-platform. Hvis du ikke ønsker tracking, skal du logge ud eller følge den af platformen afhængige Opt-Out mulighed, som du finder i det følgende.

Dataindsamling via sociale medier

Vi benytter sociale medier til kommunikation med kunder og interessenter, som er aktive der, for at informere om vores ydelser. Som reklamedrivende bruger vi dataindsamlingen efter interesseafvejning for at kunne sikre en bedre brugeroplevelse.

Vi gør opmærksom på, at brugeres data i den forbindelse kan behandles uden for den Europæiske Union. Dette kan f.eks. gøres det vanskeligere at håndhæve brugernes rettigheder. Med henblik på udbydere fra USA, som er certificerede under Privacy Shield, gør vi opmærksom på, at de dermed forpligter sig til at overholde EU's databeskyttelsesstandarder.

Endvidere behandles brugernes data som regel til markedsforsknings- og reklameformål. Til disse formål gemmes der cookies på brugernes enheder, hvor brugernes anvendelsesadfærd og interesser er lagret. 

Behandlingen af brugernes personoplysninger sker på grundlag af vores berettigede interesser i en effektiv brugerinformation og kommunikation med brugerne iht. art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR. Hvis de enkelte udbydere af platformene beder brugerne om et samtykke til den foreskrevne databehandling, er retsgrundlaget for behandlingen art. 6, stk. 1, lit. a., art. 7 i GDPR.

For en detaljeret visning af de enkelte behandlinger, indsigelsesmulighederne (Opt-Out) og for forespørgsler om orientering henviser vi til de efterfølgende linkede angivelser fra udbyderne. 

Inden for vores online-tilbud kan funktioner og indhold fra de efterfølgende tjenester integreres. Hertil hører tegning af et abonnement eller interaktion med vores kanal. Såfremt brugerne er medlemmer af den pågældende platform, kan det sociale medie knytte brugerens handling til de derværende profiler. Hvis du vil være sikker på, at det sociale medie ikke kan aktivere reklamer, bedes du foretage de relevante indstillinger i din profil (Opt-Out). I den efterfølgende oplistning finder du de enkelte Opt-Out muligheder og mere vidtgående informationer om databeskyttelse.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), Facebook-sider på grundlag af en Aftale om fælles behandling af personoplysninger – databeskyttelseserklæring: www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: www.facebook.com/settings, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant.

Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – databeskyttelseserklæring: policies.google.com/privacy, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – databeskyttelseserklæring/ Opt-Out: www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.

Brugen af Facebook sociale plugins

På vores internetside bruges desuden sociale plugins (plugins) fra det sociale netværk facebook.com (Facebook). Dette sker som en såkaldt 2-click-løsning, dvs. pluginet aktiveres først når du klikker på kontakten. Facebook drives af virksomheden Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, i USA. Hvis du åbner et website indenfor vores internetpræsentation, der indeholder et sådant plugin og du aktiverer dette, opretter din browser en direkte forbindelse med Facebook-serveren. Oplysningerne i dette plugin overføres fra Facebook direkte til din browser. Gennem dette plugin informeres Facebook omkring, hvilke af vore sider, du åbner Hvis du er logget på hos Facebook, kan Facebook koordinere dit besøg med din Facebook-konto. Formålet og omfanget af dataindsamlingen foruden håndteringen og brugen af data gennem Facebook og dine rettigheder og indstillingsmuligheder vedr. beskyttelsen af din privatsfære finder du i Facebooks databeskyttelseshenvisninger: www.facebook.com/policy.php. Hvis du har en Facebook konto og du ikke ønsker at Facebook indsamler data omkring dit besøg på vore internetsider, skal du huske at logge dig ud af Facebook før du åbner vore sider. Du kan også blokere Facebooks social-plugins med et add-on til din browser, fx med en Facebook blocker.

Kontaktformular, email-forespørgsler

Når du kontakter os per email eller kontaktformular på vores hjemmeside, indsamler og gemmer vi dine oplysninger til brug for håndtering af din forespørgsel og eventuel booking.

Newsletter

Du har mulighed for at abonnere på vores nyhedsbrev. Dertil skal vi bruge din email-adresse. Vi gør opmærksom på, at vi eventuelt også modtager oplysninger omkring vore nyhedsbrev-abonnenters kliks og færden på hjemmesiderne til brug for optimering af vores website. Såfremt du ikke ønsker dette, kan du selvfølgelig afmelde nyhedsbrevet. Du kan ligeledes til enhver tid afmelde nyhedsbrevet, bl.a. gennem at benytte linket til afbestilling i selve nyhedsbrevet.

Formål med behandling af personoplysninger

De førnævnte data behandler vi for at kunne drive vores internetside og opfylde vores kontraktlige pligter over for vores kunder og/eller varetage vores berettigede interesser.

Ved forespørgsler fra dig uden for et aktivt kundeforhold behandler vi dataene af hensyn til salget og reklameføringen. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en anvendelse af dine personoplysninger til reklameformål.

Frivillige angivelser

For så vidt at du frivilligt foretager angivelser til os, f.eks. i formularer, og de ikke er nødvendige for at kunne opfylde vores kontraktlige pligter, behandler vi disse data i den berettigede antagelse, at behandlingen og anvendelsen af disse data er i din interesse.

Modtager / videregivelse af data

Data, som du angiver til os, gives principielt ikke videre til tredjepart. Dine data videregives især ikke til tredjeparter af hensyn til deres reklameformål.

Vi vil dog evt. gøre brug af serviceydere til drift af disse internetsider eller til andre produkter og serviceydelser fra os. Her kan det forekomme, at en serviceyder får kendskab til personoplysninger. Vi udvælger vores serviceydere med omhu – især med henblik på databeskyttelse og datasikkerhed – og træffer alle databeskyttelsesretligt nødvendige foranstaltninger for at opnå en pålidelig databehandling.

Databehandling uden for Den Europæiske Union

For så vidt at personoplysninger behandles uden for Den Europæiske Union, fremgår dette af den foregående redegørelse.

Dine rettigheder som berørt

Du har ret til orientering om de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan til enhver tid kontakte os for at få en orientering. 

Ved en forespørgsel om orientering, der ikke sker skriftligt, beder vi om forståelse for, at vi evt. kræver dokumentation af dig, som kan bevise, at du er den person, som du udgiver dig for. 

Endvidere har du ret til korrektion eller sletning eller til begrænsning af behandlingen, for så vidt at du har krav på dette i henhold til loven.

Endelig har du en ret til indsigelse mod behandlingen inden for rammerne af lovens bestemmelser. Det samme gælder for en ret til dataoverførbarhed.

Sletning af data

Vi sletter principielt personoplysninger, når der ikke er krav om en videre opbevaring. Der kan især foreligge et krav, hvis der stadig er brug for oplysningerne for at kunne opfylde kontraktlige ydelser, kontrollere og evt. imødekomme eller afvise garantikrav. I tilfælde af lovbestemte opbevaringspligter kommer en sletning først i betragtning efter udløbet af den pågældende opbevaringspligt.

Indsigelsesret hos en tilsynsmyndighed

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger hos en tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Online-bilæggelse af tvister i hh. til art. 14 afsn. 1 ODR-VO:

Den Europæiske Kommission har oprettet en internet-platform til online tvistbilæggelse (OT): ec.europa.eu/consumers/odr/   Henvisning vedr. § 37 VSBG: Det kompetente forbrugerforligsorgan er: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. 

Ændring af disse databeskyttelsesoplysninger

Vi reviderer disse databeskyttelsesoplysninger ved ændringer på denne internetside eller ved andre anledninger, som gør det nødvendigt. Den til enhver tid aktuelle udgave finder du altid på denne internetside

Ajourført: 10.02.2019